De Gallup Organization heeft de voorbije 25 jaar ruim een miljoen werknemers bevraagd. Ze ging op zoek naar een gering aantal vragen waarmee een goed arbeidsklimaat kan worden gemeten.

Uit haar statistisch onderzoek blijkt dat als medewerkers hoog scoren op deze 12 vragen de productiviteit hoger is, de winsten groter zijn, er minder personeelsverloop is en er grotere tevredenheid is van de klanten.

Commentaar van een expert

Het is zeker belangijk om na het invullen deze antwoorden open te bespreken binnen het team en vooral op voorhand nadenken wat men zal doen bij bepaalde antwoorden.

Hilde Tailleu